Политика соблюдения конфиденциальности

Мы информируем вас о политике соблюдения конфиденциальности («Политика конфиденциальности»), так как понимаем, что для вас важны вопросы конфиденциальности. Данная Политика конфиденциальности опубликована на веб-сайте по адресу http://www.atlantisthepalm.com/ («Сайт»), принадлежащем и регламентируемом компанией Kerzner International Resorts, Inc. от лица ее дочерних компаний, включая компанию Kerzner Istithmar Limited и ее филиалы, такие как Atlantis The Palm (в совокупности именуемые «Kerzner» или «мы»).  В данной Политике соблюдения конфиденциальности указан порядок сбора, использования и раскрытия нами в деловых целях предоставленной о вас личной информации .  Также здесь указано, каким образом вы можете отказаться от некоторых видов использования личной информации.

Данная Политика соблюдения конфиденциальности регламентируется нашими Условиями и положениями. Порядок пользования нашими услугами, включая данный сайт, а также порядок обращения с любой предоставленной вами личной информацией регламентируется положениями данной Политики соблюдения конфиденциальности и нашими Условиями и положениями. Если вы не согласны с данной Политикой соблюдения конфиденциальности, пожалуйста, не пользуйтесь нашим Сайтом.

Пожалуйста, внимательно ознакомиться с данной Политикой соблюдения конфиденциальности.
Данная Политика соблюдения конфиденциальности вступила в силу с 20 октября, 2008 г.

Характер собираемой нами информации, порядок ее сбора и использования

При использовании нашего Cайта вас могут попросить добровольно предоставить некоторую личную информацию. Вы можете пользоваться нашим Сайтом, не создавая учетную запись, но учетная запись может понадобиться, если вы захотите воспользоваться преимуществами некоторых функций, позволяющих сэкономить время. После регистрации мы также можем запросить у вас определенную информацию, которую нужно указать в вашей карте гостя или подобных регистрационных документах. При оформлении предварительной брони или при регистрации в гостинице мы можем попросить вас указать ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, номер кредитной карты и срок окончания её действия. Мы также можем попросить вас предоставить личную информацию, если вы связываетесь с нашим отделом бронирования или иным отделом по обслуживанию клиентов. Это позволит нам оказать вам наилучшую помощь и защитить вашу конфиденциальность, проверив вашу личность.

Инофрмация о вашем пребывании хранится на нашем курорте, а затем поступает в централизованные базы данных в Соединенных Штатах. Это облегчает совокупный анализ тенденций, используемый в целях управления курортом, например, для планирования новых мест размещения, оценки условий отдыха на курорте, предпочтений гостей и планирования рекламной деятельности. Мы примем все необходимые рациональные меры, чтобы гарантировать безопасность вашей информации в соответствии с данной Политикой соблюдения конфиденциальности.  Предоставляя нам данные и/или пользуясь доступом к нашему Сайту, вы тем самым соглашаетесь на такое перемещение, хранение и обработку информации, если не укажете иное в письменном обращении к нам по адресу, приведенному ниже в разделе «Наши контактные данные».  Кроме того, проводится оценка наших с вами деловых взаимоотношений, мы можем использовать записи о вашем пребывании, чтобы по обычной или электронной почте отправлять вам корреспонденцию, например, опросы гостей или рекламные и льготные предложения. Вы можете отказаться или указать, что вы не хотите получать такие рассылки. Это можно сделать при регистрации во время вашего пребывания на отдыхе по обратному адресу, указанному в электронных или обычных письмах к вам, или связавшись с нами, как указано в разделе «Наши контактные данные».

Технология отслеживания: В процессе стандартного сбора данных мы собираем адреса электронной почты лиц, с которыми поддерживаем связь по электронной почте. Мы можем следить за вашими перемещениями по нашему Сайту, страницами, с которых вы перешли на наш Сайт, временем доступа и видом браузера. Мы используем эту информацию только в целях сбора данных и не связываем ее лично с вами. Чтобы повысить эффективность работы нашего Сайта, мы собираем некоторую общую информацию о наших посетителях. Наши серверы автоматически распознают доменное имя посетителя, веб-страницу, с которой посетитель перешел на наш Сайт, какие страницы нашего Сайта просмотрел, сколько времени провел на каждой странице, а также ведут записи IP-адресов. Мы используем технологии анонимного отслеживания, чтобы собирать, хранить и иногда записывать информацию в статистических целях и в целях улучшения качества предоставляемых нами услуг. Мы объединяем эту информацию и используем ее, чтобы оценить и улучшить работу нашего Сайта.

Мы храним собранную информацию в виде файлов cookie, log-файлов, пустых gif-файлов и/или ресурсов третьей стороны, чтобы, например, проверить ваш адрес и внести поправки в ваши данные. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который хранится на компьютере пользователя в целях сохранения и записи данных. На этом Сайте мы можем использовать файлы cookie. Мы можем использовать сессионные ID файлы cookie и постоянные файлы cookie. Мы используем сессионные файлы cookie, чтобы облегчить вам навигацию по нашему Сайту. Сессионные ID файлы cookie стираются, когда вы закрываете свой браузер. Постоянные файлы cookie остаются на вашем жестком диске в течение длительного времени. Вы можете удалить постоянные файлы cookie, следуя указаниям в разделе «Справка» вашего браузера. Постоянные файлы cookie используются, чтобы различать пользователей Сайта и сторонних лиц, чтобы соответствующим образом корректировать содержание определенных разделов Сайта и дать нам возможность следить за интересами пользователей нашего Сайта и соответствовать им с целью увеличить его посещаемость. Если вы отказываетесь принимать файлы cookie, вы все равно можете пользоваться нашим Сайтом, но использование некоторых функций, например участие в акциях и опросах, может быть ограничено. Некоторые из наших деловых партнеров могут использовать файлы cookie на нашем Сайте, однако к этим файлам у нас нет доступа, и мы не можем их контролировать. Политика соблюдения конфиденциальности касается использования исключительно наших файлов cookie и не касается использования этих файлов какими-либо третьими сторонами.

Сейчас мы используем систему компании Omniture, третьей стороны, с которой заключили соответствующий контракт, чтобы отслеживать и анализировать использование и объем поддающейся учету неличной статистической информации о наших посетителях и клиентах с целью администрировать наш Сайт и постоянно повышать качество его работы. Все данные, собранные для нас с помощью средств Omniture, принадлежат нам и используются нами. Мы оставляем за собой право публиковать общую информацию, не являющуюся личной, касающуюся посетителей Сайта, в рекламных целях и в целях представления аудитории рекламодателям. Пожалуйста, обратите внимание, что эта информация не является личной, это только общие заключения об активности наших посетителей и клиентов. Чтобы получить более подробную информацию о компании Omniture, ее политике соблюдения конфиденциальности и о том, как от нее отказаться, посетите веб-сайт www.omniture.com/policy.html.

Лотереи или промоакции: Время от времени мы можем предоставлять вам возможность принять участие в лотереях или иных рекламных акциях, проходящих на нашем Сайте, которые также может спонсировать или проводить третья сторона. Если вы принимаете в них участие, могут вступить в силу специальные условия и положения, и мы запросим определенную информацию, являющуюся личной, например ваше имя, почтовый адрес, почтовый индекс и возраст. Участие в данных акциях является полностью добровольным, то есть у вас есть выбор, предоставлять или нет данную информацию. Мы можем передавать личную информацию определенным спонсорам и рекламным партнерам, информацию от которых вы конкретно затребовали.  Из цели сбора будет ясно, кто именно собирает личную информацию и чье положение о конфиденциальности применимо в данном случае.

В некоторых рекламных акциях вам предлагается воспользоваться функцией, которая позволяет отправить предложение другу, добавив свой комментарий. Если вы решите воспользоваться этой функцией, мы запомним почтовый адрес вашего друга, чтобы облегчить предоставление дополнительных сведений.

Опросы: Время от времени мы можем проводить опрос среди наших читателей с просьбой предоставить нам некоторую демографическую информацию (например, уровень дохода и пол). Мы будем очень рады, если вы предоставите нам эти сведения, что позволит нам обеспечить для вас более персонализированную информацию на нашем Сайте, но участие в опросе является полностью добровольным.

Ссылки на третьи стороны: Мы призываем вас сохранять бдительность, когда вы покидаете наш Сайт, и читать положения о конфиденциальности каждого веб-сайта, который осуществляет сбор личной информации. Политика соблюдения конфиденциальности применяется только к информации, собранной нашим Сайтом.

Личные сведения детей: Мы уважаем конфиденциальность детей и собираем личную информацию только в необходимом объёме и разумных пределах, чтобы предоставить им возможность принять участие в мероприятиях, предлагаемых нашим Сайтом. Мы не станем использовать информацию, собранную относительно нашего веб-сайта от детей, для настойчивых предложений о продажах без согласия их законных опекунов или родителей в соответствии с применимым законодательством.-

Исключительные обстоятельства: Если концерн Kerzner будет продан или прекратит свое существование в качестве действующего концерна по причине слияния с другой компанией, продажи активов или иной причине, соответствующие базы данных о клиентах концерна Kerzner могут быть, частично или полностью, проданы в ходе такой сделки. В случае если концерн Kerzner претерпит преобразование в ходе слияния или приобретения другой компанией, либо продажи всех активов или их части, ваша личная информация, вероятно, окажется среди переданных активов. Возможно, нам также придется предоставить личную информацию в случае необходимости согласно юридическим или иным правительственным документам: повесткам, ордерам, приказам, чтобы привести в исполнение наши Положения и условия или чтобы защитить права, собственность или безопасность концерна Kerzner или иных лиц. Пользуясь доступом к нашему Сайту, вы тем самым даёте согласие на перевод ваших данных и предоставление вашей личной информации.

Мы можем использовать личную информацию и сведения неличного характера в целях, не связанных с маркетингом, включая следующие:

1. отвечать на ваши запросы, жалобы и иные сообщения;
2. обрабатывать и заполнять данные о бронировании и/или покупках и составлять записи об этом бронировании и покупках;
3. выставлять счет по вашей кредитной карте для предварительного бронирования и предварительных платежей;
4. связываться с вами для подтверждения или с отделом обслуживания клиентов после бронирования и совершения покупок или после того, как вы подписались или согласились участвовать в определенных видах деятельности;
5. для статистического и демографического анализа;
6. для отслеживания предварительного бронирования и соответствующих пребываниях в местах отдыха;
7. для отправления вам электронной почты, которая касается пребывания на курорте; и
8. сообщать вам о специальных предложениях и популярных продуктах, если вы захотите получать такие уведомления.

Наш Сайт поддерживается серверами, расположенными в Соединенных Штатах, и личная информация также хранится на компьютерах, расположенных в Соединенных Штатах.  Хотя мы предпримем все необходимые в разумных пределах меры, чтобы гарантировать, что ваши данные находятся в безопасности и используются в соответствии с Политикой соблюдения конфиденциальности, в Соединенных Штатах может предлагаться не настолько высокий уровень защиты конфиденциальности, как того требует законодательство других стран.  Поэтому раскрытие личной информации согласно данной Политике соблюдения конфиденциальности, производится на ваш риск.  Мы не утверждаем, что правила, описанные в данной Политике соблюдения конфиденциальности, соответствуют законам за пределами Соединенных Штатов, применяемым к сбору, обеспечению безопасности, использованию и раскрытию личной информации.

Безопасность

Мы принимаем меры предосторожности при хранении и раскрытии личной информации, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к ней. Однако имейте в виду, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод хранения в электронном виде не является безопасным на 100%. Поэтому, несмотря на то, что мы стараемся использовать коммерчески приемлемые средства, чтобы защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.  Кроме того, наш Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты.  Помните, что мы не контролируем и не несем ответственность за конфиденциальность и меры безопасности или содержание этих или иных веб-сайтов.

Мы не можем обеспечивать или контролировать безопасность компьютеров, электронных устройств или электронных средств коммуникации, которые клиент может использовать, чтобы отправлять электронную почту и передавать информацию нам через Интернет.  Вы несете ответственность за то, чтобы компьютеры, электронные устройства и электронные методы коммуникации, которые вы используете, обеспечивали соответствующий уровень безопасности для общения с нами.  Мы не несем ответственность за раскрытие или перехват информации до того, как мы ее получим.

Сообщения электронной почты

Мы не посылаем вам намеренно непредусмотренные маркетинговые сообщения. Если вы соглашаетесь на получение от нас периодической рассылки, мы можем время от времени отправлять вам сообщения по электронной почте, в которых описываются новые промоакции, места отдыха и специальные предложения. Если вы присоединитесь к списку получателей рассылки, мы запросим ваш адрес электронной почты, чтобы отправлять вам письма с самыми новыми предложениями, уведомлениями о событиях и многим другим. Вы можете отказаться от получения этой рассылки в любое время.

Если вас больше не интересует получение наших сообщений по электронной почте, см. инструкции по выходу из списка получателей рассылки в электронных сообщениях, которые мы вам присылаем.

Телемаркетинг

Хотя вы можете занести свой номер телефона в список «Не звонить», определенные исключения (например, связь с давними клиентами) могут позволить нам связаться с вами по телефону. Однако, чтобы соответствовать предпочтениям клиентов, мы завели внутренний список «Не звонить».  Если вы хотите отказаться от звонков от наших телемаркетеров относительно новых продуктов и услуг или приближающихся событий, добавив свой номер телефона в наш внутренний список «Не звонить», пожалуйста, позвоните по телефону 1-888-528-7155 (Соединенные Штаты).

Как я могу исправить или обновить мои данные

Вы можете в любое время изменить свою личную информацию. Просто свяжитесь с нами, как указано ниже в разделе «Наши контактные данные» и сообщите, какую информацию вы хотели бы изменить. Пожалуйста, имейте в виду, что мы храним информацию о вашей кредитной карте некоторое время после того, как вы сделаете предварительную бронь через Интернет или используете кредитную карту для покупок у нас, так что мы не храним эту информацию все время. Если вы хотите полностью удалить свой профиль, пожалуйста, свяжитесь с нами, как указано ниже в разделе «Наши контактные данные».

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право пересматривать Политику соблюдения конфиденциальности в любое время без уведомления об этом.  Время от времени мы можем использовать информацию клиента в новых, неожиданных целях, ранее не раскрытых в Политике соблюдения конфиденциальности. Если способы использования информации изменятся когда-либо в будущем, мы опубликуем изменения в Политике соблюдения конфиденциальности на нашем Сайте, чтобы уведомить вас об этих изменениях и дать вам возможность отказаться от таких видов использования. Любые изменения в Политике соблюдения конфиденциальности будут применяться только в будущем по отношению к личной информации и сведениям неличного характера, собранным или измененным после даты вступления в силу измененной политики. Вы должны периодически просматривать Политику соблюдения конфиденциальности на нашем Сайте, чтобы быть в курсе изменений.  Использование нашего Сайта после пересмотра Политики соблюдения конфиденциальности подтверждает ваше согласие с изменениями.

Наши контактные данные

Если у вас возникли какие-либо вопросы касающиеся данной Политики соблюдения конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему почтовому адресу:

1000 South Pine Island Road
Plantation, Florida 33324
United States of America

Если в дальнейшем вы не хотите получать от нас сообщения по электронной почте, пожалуйста, позвоните нам по номеру 1-888-528-7155 (США). Предоставив свой почтовый адрес, используя наш Сайт, вы сможете получать от нас периодические рассылки с информацией о новых продуктах, услугах или предстоящих событиях. Если вы не хотите получать от нас подобные сообщения в дальнейшем, пожалуйста, позвоните нам по номеру 1-888-528-7155 (США) или напишите нам по адресу, указанному в этих сообщениях.

По запросу мы предоставляем посетителям Сайта доступ ко всей информации о них, полученной нами. Вы можете получить доступ к данной информации и, в случае если вы заметили какие-либо ошибки, попросить исправить данную информацию, позвонив нам по номеру 1-888-528-7155 (США) или написав нам по адресу, указанному выше.

Если вы считаете, что на данном Cайте не соблюдается установленная политика, свяжитесь с системным администратором, позвонив по телефону 954-809-2000.